شروط وأحكام الاستخدام المعتمدة

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل تثبيت أو استخدام تطبيق "ادركها" (المشار إليه بـ "التطبيق" أو "نحن") المتاح في متجر تطبيقات سلة، تثبيتك للتطبيق أو استخدامك لأي من خدماته يعني موافقتك الصارمة والملزمة على الالتزام بجميع البنود الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم تثبيت التطبيق وإلغاء تفعيله فوراً.

1. تعريف الخدمة (Nature of Service)

منصة "ادركها" هي منصة سحابية مخصصة لتقديم خدمات الدروب شيبنج للمنتجات الرقمية (Digital Dropshipping) وتحديداً قوالب البوربوينت الاحترافية وعروض العروض التقديمية.

• تتيح المنصة للتاجر المعتمد في سلة استيراد ومزامنة القوالب إلى متجره، وتحديد سعر بيع مخصص لعملائه النهائيين لجني هوامش الأرباح.
• يتكفل نظام ادركها بالاستضافة الفنية الفولاذية للملفات، والتسليم الآلي والتلقائي الفوري لروابط التحميل المشفرة مباشرة إلى البريد الإلكتروني للمشتري النهائي فور تأكيد الدفع في سلة.

2. حماية الملكية الفكرية وحقوق القوالب (Intellectual Property)

• ملكية الملفات الأصلية: جميع قوالب البوربوينت وملفات الـ PPTX والـ ZIP والـ RAR المتاحة في ادركها هي ملكية فكرية حصرية لـ "ادركها".
• رخصة التوزيع المحدودة: تثبيت التطبيق يمنح التاجر رخصة تجارية مؤقتة وغير حصريّة لـ "إعادة بيع" هذه القوالب الرقمية لعملائه عبر متجره في سلة فقط.
• حظر الحصول على الملفات الأصلية: يُمنع منعاً باتاً على التاجر محاولة تحميل، أو نسخ، أو تجميع، أو هندسة عكسية، أو الحصول على ملفات البوربوينت الأصلية والمفتوحة للتعديل بأي وسيلة كانت خارج سياق تسليم المشتري النهائي.
• رخصة الاستخدام النهائي: يحصل العميل النهائي (المشتري) على رخصة استخدام شخصي وتجاري محدود لتعديل واستخدام القالب الرقمي الذي قام بشرائه، ويُمنع عليه إعادة رفعه للبيع العام في منصات أخرى.

3. خطط الاشتراك والفوترة والمدفوعات (Subscriptions & Billing)

• نموذج الفريميوم (Freemium Model): يتيح التطبيق باقة مجانية (Free) تتيح للتاجر مزامنة وتصدير 3 قوالب كحد أقصى لمتجره، ولفتح الحد الأقصى ومزامنة كافة القوالب بلا حدود، يتوجب على التاجر الاشتراك في الباقة الاحترافية المدفوعة (Pro).
• نظام الفوترة الرسمي: يتم الاستعانة بنظام الفوترة المدمج من سلة (Salla Merchant Billing API) لمعالجة تجديد الاشتراكات شهرياً أو سنوياً واقتطاع الرسوم تلقائياً.
• تخضع جميع اشتراكات التطبيق المدفوعة لفترة تجريبية مجانية مدتها (7 أيام) تبدأ من تاريخ أول تنصيب للتطبيق، ويتم التعامل المالي واقتطاع الرسوم أو الاسترداد المالي بالكامل عبر محفظة التاجر الرسمية في منصة سلة دون أدنى مسؤولية مالية مباشرة على عاتق المطور.
• الترقية والتجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات آلياً عبر سلة ما لم يقم التاجر بإلغاء اشتراكه قبل موعد التجديد بفترة كافية.
• سياسة الاسترجاع (Refund Policy): تخضع جميع طلبات استرداد الأموال لسياسات وشروط متجر تطبيقات سلة للفوترة.

4. شروط التسليم والروابط المؤقتة (Delivery & Link Expiry)

• التسليم بالبريد الإلكتروني: يتم تسليم المنتجات الرقمية آلياً وفوراً للمشتري النهائي عبر بريده الإلكتروني المسجل في طلب الشراء بسلة.
• صلاحية الروابط: روابط التحميل آمنة، ومؤقتة، وتنتهي صلاحيتها آلياً بعد مرور 24 ساعة من تاريخ الشراء.
• حدود التحميل: يُسمح للعميل النهائي بـتحميل الملف بحد أقصى 3 مرات فقط خلال فترة الصلاحية لمنع مشاركة الروابط بشكل غير قانوني وإساءة استخدامها.
• مسؤولية البيانات: التاجر مسؤول بالكامل عن صحة ودقة بيانات البريد الإلكتروني المدخلة من قِبل عملائه في سلة، ولا نتحمل مسؤولية فشل التسليم الناتج عن إدخال بريد إلكتروني خاطئ أو وهمي من المشتري.

5. تعليق الحسابات وحظر سوء الاستخدام (Suspension & Banning)

تمتلك إدارة منصة "ادركها" الحق المطلق في حظر وتجميد حساب أي تاجر يثبت استخدامه للتطبيق يدوياً أو تلقائياً في الجدول دون الحاجة لإشعار مسبق في حال:

• محاولة اختراق أو ضرب سيرفرات التطبيق أو العبث بروابط التحميل الآمنة.
• استغلال التطبيق لترويج أو بيع منتجات مخالفة للأنظمة والقوانين العامة في المملكة العربية السعودية.
• إساءة معاملة الدعم الفني أو التلاعب بنظام الاشتراكات والدفع.

6. تعديل الخدمات والأسعار

يحق للتاجر تعديل أسعار مبيعات القوالب على متجره وتحديد هامش الربح الذي يراه مناسباً. كما تحتفظ إدارة التطبيق بحق تعديل أسعار الباقات أو ميزات لوحة التحكم بعد إشعار مسبق للتجار بمدة لا تقل عن 30 يوماً.

7. إخلاء المسؤولية وحدود الضمانات (Limitation of Liability)

• أداء المبيعات: تقدم ادركها القوالب وخدمة التسليم التلقائي فقط، نحن لا نضمن للتاجر تحقيق مبيعات أو أرباح محددة، والتاجر مسؤول بالكامل عن عمليات التسويق، التسعير، وإدارة متجره في سلة.
• استقرار خوادم سلة: نحن غير مسؤولين عن أي تعطل مؤقت في الخدمة ناتج عن مشكلات فنية في خوادم منصة سلة، أو بوابات الدفع، أو انقطاع في خوادم استقبال الويب هوكس من سلة.
• القوة القاهرة: نخلي مسؤوليتنا عن أي تأخير أو تعثر في تقديم الخدمة ناتج عن ظروف القوة القاهرة أو انقطاع الإنترنت أو مشاكل الاستضافة العامة.

8. القانون المطبق والنزاعات (Governing Law)

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وتُطبق بالكامل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (وتحديداً أنظمة التجارة الإلكترونية وحماية البيانات الشخصية)، ويتم تسوية أي نزاع ينشأ عنها ودياً أولاً، أو أمام المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

9. التواصل والاستفسار

لأي استفسار أو لتقديم بلاغات عن سوء استخدام، يرجى التواصل مع الدعم الفني الرسمي لـ ادركها:

• البريد الإلكتروني: support@adrkha.com
• الموقع الرسمي: https://app.adrkha.com